Daugiau nei 300 delegatų, įskaitant įtakingus vyriausybės, verslo ir pilietinės visuomenės lyderius, susirinko Nairobyje, Kenijoje, kad aptartų politiką, gerą praktiką ir klausimus, kurių reikia siekiant apsaugoti vartotojus visame pasaulyje 2023 m. Tarptautiniame vartotojų kongrese. Atsakomybė.
Trijų dienų pasaulinė konferencija, kuri prasidės gruodžio 6 d., trečiadienį, vyksta kas ketverius metus ir yra pagrindinis renginys tiems, kurie siekia pagerinti vartotojų gyvenimą.
Vasario–balandžio mėn. atlikta apklausa parodė, kad 48 % Afrikos labai mažų, mažų ir vidutinių įmonių (MVĮ) teigė, kad klientai nepasitiki internetinėmis prekyvietėmis ir svetainėmis.
Naujausio renginio tema – „Atsparios vartotojų ateities kūrimas“ ir apima keturias kompleksines sritis: skaitmeninę ateitį, sąžiningus finansus, tvarų vartojimą ir pasaulinės vartotojų apsaugos stiprinimą.
Damienas Ndizeye, Ruandos vartotojų gynimo organizacijos (ADECOR) vykdomasis direktorius, optimistiškai nusiteikęs, kad konferencija Ruandos vartotojams suteiks platformą bendrauti su kolegomis iš kitų šalių ir toliau dėti pastangas ginti vartojimo teises.
„Mes esame čia, kad pasimokytume vieni iš kitų ir įgytume daugiau žinių, kaip dirbti su vyriausybinėmis agentūromis, kad sustiprintume vartotojų teisių apsaugą“, – sakė Ndizeye, kuris taip pat yra Kongreso tarybos narys.
„Consumers International Global Conference 2023“ yra vienintelis tarptautinis renginys, suburiantis pirmaujančias vartotojų organizacijas, siekiančias ginti vartotojų teises su vyriausybėmis, verslu, pilietine visuomene ir akademine bendruomene.
Helena Leurent, „Consumers International“ generalinė direktorė, sakė: „Kai žengiame į 2024 m., klimato ir popandeminės krizės ir toliau kenks planetai ir žmonėms rinkose.
„Pasaulinė konferencija suteikia unikalią galimybę pasidalinti ryškiu vartotojų patirties visame pasaulyje paveikslu ir kurti sprendimus, kurie turi įtakos žmonėms.
Šis renginys yra antrasis, vykstantis Afrikoje, bendradarbiaujant su Kenijos konkurencijos institucija ir Rytų ir Pietų Afrikos bendrosios rinkos (COMESA) konkurencijos komisija.
Willardas Mwemba, COMESA konkurencijos komisijos direktorius ir generalinis direktorius, sakė: „Kongreso surengimas Afrikoje parodo COMESA įsipareigojimą ir didėjančią vartotojų apsaugos ir gerovės klausimų svarbą žemyne.
„Šis renginys padeda didinti paklausą tarp rinkos dalyvių ir stiprinti konkurenciją, kad vartotojai ir ekonomika būtų naudingi.
Bus pradėtas bendras kreipimasis ir nauja pasaulinė iniciatyva, siekiant suburti vartotojų judėjimus, vyriausybes ir verslo subjektus, siekiant užkirsti kelią sukčiavimui, sukurti geresnes maisto sistemas, pasiekti veiksmingą žalos atlyginimą ir sustiprinti vartotojų balsus tarptautiniuose pokalbiuose.
Bus paskelbtos naujos vartotojų įžvalgos, kurios padės nustatyti pagrindines ateinančių metų vartotojų problemas, taip pat bus dalijamasi gerosios praktikos atvejų tyrimais apie praktiką ir verslo modelių naujoves pasaulinėse energetikos ir finansų sistemose.
